Unser Ferienpark Fragen und Antworten

Den Schlüssel erhalten Sie an unserer Rezeption vom Ferienpark Scharmützelsee, Strandstraße 10 in 15864 Wendisch-Rietz.

Eine Anreise ist ab 15 Uhr möglich. Sollte ihr Haus nicht vorbelegt sein, ist eine Anreise in vorheriger Absprache auch früher möglich. Die Abreise erfolgt bis spätestens 10.00 Uhr. Bei Anreise vereinbaren Sie einen Abnahmetermin (nach Verfügbarkeit) mit der Hausdame. Im Anschluss erfolgt die Abrechnung und Schlüsselübergabe an der Rezeption.

Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten unserer Rezeption anreisen kontaktieren Sie uns vorab. Dann erhalten Sie von uns alle Information zu einer möglichen Spätanreise.

Je nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache können Sie gern gegen Aufpreis später abreisen.

Es besteht die Möglichkeit jederzeit zu verlängern, sofern das Haus verfügbar ist. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption vor Ort stehen Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung.

Haustiere sind in den meisten Häusern gestattet, bitte geben Sie Ihr Haustier bei einer verbindlichen Buchung mit an. Übrigens gibt es auch einen separaten Hundestrand.

Unsere Häuser sind teilweise mit WLAN ausgestattet.

Bettwäsche und Handtücher sind im Reisepreis nicht enthalten. Sie können jedoch gern Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen oder ganz bequem bei uns vorab buchen. Bei der Anreise finden Sie diese dann in Ihrer Unterkunft. Bitte bringen Sie Geschirrtücher mit, diese sind im Wäschepaket nicht enthalten.

Sie finden bei Anreise ein Starterset im Haus, dies beinhaltet einen Wischlappen, 2 Geschirrspülmaschinentabs, 1 kleine Flasche Fit, je ein kleines Tütchen Salz und Pfeffer, 1 Packung Streichhölzer. Außerdem ist pro Bad eine Rolle Toilettenpapier vorhanden. Ein Geschirrhandtuch bringen Sie bitte von zuhause mit. Für den weiteren Aufenthalt versorgen Sie sich bitte selbst.

Die Zahlungsmodalitäten sowie unsere Bankverbindung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Eine Anzahlung von 20% des Reisepreises sind innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zu zahlen. Der Restbetrag muss 14 Tagen vor Anreise beglichen werden. Ansonsten besteht kein Anspruch laut AGB.

Unsere Ferienhäuser und Apartments verfügen über eine Elektroheizung oder Gasheizung, je nach Haustyp. Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch. In der kälteren Jahreszeit empfehlen wir die zusätzliche Nutzung des Kaminofens. In einigen Unterkünfte sind die Nebenkosten bereits inklusive. Gern beraten wir Sie diesbezüglich.

Als staatlich anerkannte Erholungsorte erheben die Gemeinden Bad Saarow und Wendisch Rietz einen Kurbeitrag. Dieser ist bei Anreise zu entrichten.

Der Mietpreis ist laut AGB vor Anreise via Überweisung zu begleichen. Die Zahlungsmodalitäten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Bei einer sehr kurzfristigen Buchung und/ oder weiteren Zusatzleistungen können diese auch vor Ort in bar oder auch per Karte zahlen.

Bitte formulieren Sie Ihre Stornierung in Textform an uns. Die Kosten einer Stornierung bemessen sich nach dem Zeitpunkt vor dem gebuchten Reiseantritt. Der Mieter ist jederzeit zur Kündigung des Vertrages berechtigt. Kündigt (storniert) dieser den Vertrag, ohne dass die Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH hierzu einen wichtigen Grund gegeben hat, so hat die Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH Anspruch auf die Vergütung wie folgt:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung kostenlos
• Danach 25,00 EUR Bearbeitungsgebühr
• 45 bis 31 Tage vor Anreise 10% des Mietpreises
• 30 bis 15 Tage vor Anreise 50% des Mietpreises
• 14 bis 10 Tage vor Anreise 80% des Mietpreise
• 9 bis 1 Tage vor Anreise 100% des Mietpreises

Den genauen Wortlaut entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Unser Tipp: Sicher in den Urlaub
Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Damit Sie bei Stornierung und Abbruch Ihrer Reise, aber auch bei Mobiliarschäden und Schlüsselverlust finanziell abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen den zuverlässigen Reiseschutz der ERGO.

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Unser Anspruch ist es, Ihnen eine schöne Auszeit zu ermöglichen. Nennen Sie uns einfach Ihre Wünsche und wir versuchen unser Möglichstes. Egal, ob ein Kinderreisebett gebraucht wird, ein Kinderhochstuhl, Zustellbetten oder auch Kaminholz, Saunaduft, Geschirrtücher, Bettwäsche oder einen Grill – gegen eine kleine Gebühr können Sie all dies erhalten. Haben Sie Lust auf eine gemütliche Runde um den schönen Scharmützelsee? Dann können Sie auch Fahrräder und E-Bikes bei uns ausleihen.

Das ist leider nicht möglich. Es gibt jedoch 2 Bäcker sowie ein Hotel, welche gut zu Fuß zu erreichen sind. Dort können Sie frühstücken oder frische Brötchen kaufen.

An Ihrer Unterkunft steht Ihnen ein Parkplatz für ein Fahrzeug zur Verfügung. Sollten Sie mit mehreren Autos anreisen, befindet sich ein kostenfreier Parkplatz direkt gegenüber der Rezeption.

Die Ferienhäuser einer Kategorie verfügen grundsätzlich über einen Standard. Der Standard variiert je nach Kategorie und ist auf unserer homepage für Sie zu lesen. Außerdem finden Sie dort Beispielbilder aus verschiedenen Häusern pro Kategorie. Jedes Ferienhaus ist darüber hinaus individuell eingerichtet und unterschiedlich ausgestattet.  Bei der Suchen nach Ihrem Ferienhaus können Sie verschiedene Filter auswählen, z.B. 2. WC, 2. Bad, Waschmaschine, Kamin, Sauna, Whirlpool, inkl. Nebenkosten, etc. Gerne beraten wir Sie auch persönlich, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher, Kaminholz, Kinderreisebett und Kinderhochstuhl sind in den Preisen unserer Ferienhäuser nicht enthalten. Gerne können Sie diese gegen Aufpreis dazu buchen oder auch selbst mitbringen. 

Bei Anreise finden Sie in der Küche ein Starterset mit einem Wischlappen, einer kleinen Flasche Spülmittel, einer kleinen Packung Geschirrspültabs und Streichhölzer. Alle weiteren Verbrauchsmaterialien, wie z. B. Müllbeutel, Reinigungsmittel, und Toilettenpapier sind nicht im Objekt vorhanden und von Ihnen mitzubringen.

Gerne können Sie ein Kinderreisebett und auch einen Kinderhochstuhl gegen eine einmalige Leihgebühr pro Aufenthalt hinzubuchen.

In der Küche finden Sie einen Herd, Backofen, Mikrowelle, Filterkaffeemaschine, Kaffeevollautomat (häuserabhängig), Geschirrspüler, Toaster, Kühlschrank mit Gefrierfach, diverses Geschirr, Besteck und Kochutensilien. Geschirrhandtücher, Spülmittel und auch Gewürze, Zucker, etc. sind selbst mitzubringen.

Die meisten Häuser verfügen über eine Waschmaschine im Abstellraum, Bad oder Küche. Bitte geben dies bei einer festen Buchung mit an.

Wir bitten Sie während Ihres Aufenthaltes mit dem Inventar sorgfältig umzugehen. Im Haus finden Sie eine Inventarmappe, wir empfehlen Ihnen diese zu kontrollieren. Anfallende Mängel bei Anreise im Haus melden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden. Nur so können wir Mängel und Schäden zuordnen und schnellstmöglich beheben. Sie sind verpflichtet, einen während der Mietdauer durch Ihr Verschulden entstandenen Schaden zu melden und gegebenenfalls zu ersetzen.

Die Kaution in Höhe von aktuell 100,00 Euro wird mit dem Mietpreis überwiesen. Die Rückzahlung der Kaution am Abreisetag erfolgt nur nach Abnahme mit der Hausdame und nach Verrechnung mit etwaigen Schäden und angefallenen Verbrauchskosten, wie Strom, Wasser uns Gas. Bei fehlender Abnahme durch die Hausdame wird die Kaution einbehalten und Ihnen ebenfalls nach Verrechnung mit etwaigen Schäden und angefallenen Verbrauchskosten überwiesen. Ist die Unterkunft stark verschmutzt oder es werden Schäden an Mobiliar, Geräten und Geschirr etc. festgestellt, wird eine Zusatzreinigung bzw. der entstandene Schaden in Rechnung gestellt.

Die Rezeption ist in der Hauptsaison Montag-Freitag 8.00 – 18.00 Uhr , Wochenenden und Feiertage 8.00- 17.00 Uhr geöffnet.

In der Nebensaison Montag – Freitag 8.00 – 16.30 Uhr , Wochenenden und Feiertage 8.00- 16.30 Uhr.

Telefonisch sind wir erreichbar unter 033679-6060. Sollte Ihre Anreise nach Öffnungszeiten erfolgen, dann geben Sie uns bis spätestens eine halbe Stunde vor Schließung Bescheid. Gerne bereiten wir Ihnen dann auch eine Spätanreise vor und Sie können in Ruhe und ohne Zeitdruck anreisen.

Wir sind ein familienfreundlicher Ferienpark. Wir bitten Sie die Mittagsruhe und auch die Nachtruhe ab 22.00 Uhr einzuhalten. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf unsere kleinen Gäste und achten auf eine entsprechende Lautstärke beim beisammensitzen.

In Wendisch Rietz finden Sie am Strand einen eingezäunten Bereich, dies ist der Hundestrand .

In Bad Saarow und Wendisch Rietz gibt es einen Bootsverleih. Auf unserer homepage finden Sie unter „Freizeitgestaltung“ die Öffnungszeiten der Anbieter.

Im Haus finden Sie auch eine Gästemappe mit diversen Infos.

Es gibt diverse Ausflugsmöglichkeiten, z.B. das Scharmuntzelland in Wendisch Rietz. Weitere finden Sie auf unserer homepage unter dem Punkt „Freizeitgestaltung“. Lassen Sie sich inspirieren. In den Ferienzeiten bieten wir auch ein Kinderanimationsprogramm an. Außerdem können Sie vor Ort das Haus des Gastes im Ortszentrum aufsuchen. Die Kollegen beraten Sie gern.

Im Haus finden Sie auch eine Gästemappe mit diversen Infos.

Gerne können Sie auf unserer Homepage stöbern, unter „Freizeitgestaltung“. Außerdem können Sie vor Ort das Haus des Gastes im Ortszentrum aufsuchen. Die Kollegen beraten Sie gern.

Im Haus finden Sie auch eine Gästemappe mit diversen Infos.

Im Ferienpark Wendisch Rietz und auch in Bad Saarow gibt es einen Fahrradverleih. Dieser ist in der Regel von November – März geschlossen, abhängig von der Witterungslage.

Wenn Sie über uns ein Ferienhaus in Bad Saarow gebucht haben, findet der check in auch in Wendisch Rietz, Strandstr. 10 statt. Wir geben Ihnen die Schlüssel, Kurkarten und bei Bedarf auch die Wäsche mit, besprechen kurz die Abreise und zeigen Ihnen den Weg zu Ihrer Unterkunft, damit Sie entspannt in Urlaub starten können.

In Wendisch Rietz finden Sie einen Edeka und 2 Bäcker (die Öffnungszeiten variieren). Weitere Supermärkte finden Sie in Storkow, Bad Saarow und Umgebung. Im Haus finden Sie auch eine Gästemappe mit diversen Infos.

Es gibt umliegend verschiedene Ärzte in Storkow, Bad Saarow und Umgebung. Auch ein Klinikum mit Rettungsstelle in Bad Saarow. Im Notfall rufen Sie die 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst

116 117 an.

Im Haus finden Sie auch eine Gästemappe mit diversen Infos und auch eine Inventarmappe. Unter der Frage zur Kaution finden Sie Infos zum kontrollieren des Inventars.

Eine Tankstelle finden Sie in Storkow und Fürstenwalde.

Einen Geldautomaten finden Sie in Storkow, Bad Saarow und auch Fürstenwalde. Außerdem gibt es in den Supermärkten teilweise die Möglichkeit sich ab einen bestimmten Einkaufswert mit der EC- Karte, Bargeld auszahlen zu lassen.

Das grillen am Haus ist gestattet. Bitte stellen Sie den Grill auf die Rasenfläche und nicht auf die Holzterrasse. Einen Grill können Sie an der Rezeption kaufen, vorab schon buchen oder auch selber mitbringen.

Einen Strand finden Sie fußläufig zu den Ferienhäusern. Bei einigen Häusern erreichen Sie den Strand in wenigen Minuten mit den Auto. Rund um den See finden Sie diverse Bademöglichkeiten.

Die genauen Busverbindungen können Sie auf der Seite vom Busverkehr Oder Spree finden https://bos-fw.de/fahrplan/fahrplaene . Die Linie 430 und 431 verkehren zwischen Wendisch Rietz über Bad Saarow nach Fürstenwalde und die Linie 405 zwischen Beeskow und Wendisch Rietz und auch Storkow. Mit der Kurkarte können Sie auch kostenfrei Bus fahren.

In Fürstenwalde/Spree gibt es einen Bahnhof mit P+R- Parkplatz, hier können Sie z.B. bequem nach Berlin fahren. Fahrpläne finden Sie auf der Seite der Deutschen Bahn. Fahrkarten erhalten Sie am Automaten am Bahnhof.

Bei uns in Wendisch Rietz gibt es auch einen Bahnhof, hier fährt die RB 36 zwischen Frankfurt/Oder und Königs Wusterhausen. Fahrpläne finden Sie auf der Seite der ODEG https://www.odeg.de/.